POLÍTICA DE PRIVACIDADE — DIGO STORE PERFUMARIA
Última atualização: 28 de outubro de 2026.
A Digo Store Perfumaria respeita sua privacidade. Esta política explica como tratamos dados pessoais na navegação pelo site www.digostores.com.br, nas compras e no atendimento relacionado à loja.
QUEM É RESPONSÁVEL PELOS DADOS
O responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais nas atividades da loja é:
Nome comercial: Digo Store Perfumaria
Nome empresarial: [PREENCHER NOME EMPRESARIAL]
CNPJ: [PREENCHER CNPJ CORRETO]
Endereço: Rua Joaquim Maurício da Silva, 307, João Luiz, Hortolândia – SP, CEP [PREENCHER]
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
QUAIS DADOS PODEM SER TRATADOS
Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:
• Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail e telefone, quando necessários à compra, emissão fiscal ou atendimento;
• Dados de entrega: endereço, CEP e informações necessárias para localizar o destinatário;
• Dados da compra: produtos, quantidades, valores, descontos, pedidos e histórico de atendimento;
• Informações de pagamento: modalidade escolhida, status e identificadores da transação. Os dados necessários à autorização do pagamento são tratados também pelo prestador responsável pelo meio utilizado;
• Dados de navegação: endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas acessadas e interações com o site, conforme as tecnologias utilizadas e as preferências aplicáveis;
• Informações enviadas voluntariamente: mensagens, avaliações e imagens encaminhadas ao atendimento.
Não solicitamos dados sensíveis para concluir uma compra. Evite enviar informações sobre saúde ou outros dados sensíveis que não sejam necessários à sua solicitação.
Se fornecer dados de outra pessoa, como o destinatário de um presente, compartilhe apenas as informações necessárias à entrega e certifique-se de que pode fornecê-las legitimamente.
PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
Utilizamos dados pessoais para finalidades específicas, com as bases legais adequadas a cada atividade:
• Realizar a compra, processar pagamentos, entregar produtos e prestar atendimento: execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados por você;
• Emitir documentos fiscais e manter registros obrigatórios: cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Administrar reclamações e defender direitos em processos: exercício regular de direitos;
• Proteger a loja, prevenir fraudes e melhorar sua operação: legítimo interesse, quando cabível e após avaliação da necessidade e dos impactos sobre seus direitos, ou outra base legal aplicável;
• Enviar comunicações promocionais e personalizar publicidade: consentimento, quando exigido, ou outra base legal válida, com respeito às suas expectativas e possibilidade de oposição ou descadastro;
• Produzir estatísticas de uso: dados efetivamente anonimizados ou tratamento amparado em base legal adequada, conforme a ferramenta e sua configuração.
O fornecimento de dados necessários à compra pode ser indispensável para processar o pedido. Dados opcionais e autorizações de publicidade não são condição para comprar.
A simples navegação no site ou leitura desta política não representa consentimento genérico para tratamento de dados pessoais.
COOKIES E TECNOLOGIAS DE MEDIÇÃO
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Pixels e tecnologias semelhantes podem registrar eventos, como visitas a páginas e interações com produtos.
Essas tecnologias podem ter as seguintes finalidades:
• Necessárias: permitir funções como carrinho, sessão, segurança e checkout;
• Preferências: lembrar escolhas do usuário;
• Estatísticas: compreender o uso do site e identificar melhorias;
• Publicidade: medir campanhas e apresentar anúncios relacionados a interesses.
Cookies e identificadores digitais podem envolver dados pessoais, mesmo quando não apresentam seu nome.
Quando o tratamento depender de consentimento, as tecnologias correspondentes somente deverão ser ativadas após sua autorização. Você poderá recusar ou revogar essa autorização sem perder o acesso às funcionalidades essenciais de compra.
Para solicitar informações ou alterar escolhas relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail [email protected]. As configurações do navegador também permitem bloquear ou excluir cookies; o bloqueio de cookies necessários pode afetar o funcionamento do carrinho e do checkout.
As ferramentas de medição e publicidade devem respeitar essas escolhas, inclusive quando houver transmissão de eventos por integrações além do navegador.
COMUNICAÇÕES E PUBLICIDADE
Podemos enviar mensagens necessárias ao pedido, como confirmação de pagamento, atualizações de entrega e respostas ao atendimento.
Comunicações promocionais são distintas dessas mensagens operacionais. Você pode solicitar o descadastro das promoções pelo mecanismo disponibilizado na mensagem ou pelo e-mail [email protected].
O descadastro de publicidade não impede o envio das informações necessárias à execução de uma compra ou ao cumprimento de obrigações legais.
COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
Compartilhamos os dados necessários às finalidades informadas com prestadores que participam da operação, tais como:
• Plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop;
• Sistema de gestão Bling, para administração de pedidos, estoque e rotinas fiscais e financeiras;
• Prestadores de pagamento e prevenção de fraude;
• Correios, transportadoras e entregadores responsáveis pelo transporte;
• Prestadores de hospedagem, comunicação e suporte técnico;
• Serviços de estatística e publicidade, como Google e Meta, conforme as integrações efetivamente utilizadas e a base legal aplicável;
• Profissionais de contabilidade e assessoria, quando necessário;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
O compartilhamento deve ser limitado aos dados necessários para cada atividade. Os prestadores podem atuar como operadores ou como controladores independentes, conforme sua participação e as obrigações legais próprias.
Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, ela deverá estar vinculada às finalidades descritas nesta política e amparada em um mecanismo permitido pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.
Informações sobre as transferências utilizadas pela loja:
[PREENCHER APÓS CONFERIR OS FORNECEDORES: serviço e responsável pelo tratamento; países de destino; dados envolvidos; finalidade; forma e duração da transferência; mecanismo legal adotado; responsabilidades e medidas de segurança aplicáveis.]
Você poderá solicitar esclarecimentos e informações sobre as garantias aplicáveis pelo e-mail [email protected].
POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS DADOS
Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade que justificou sua coleta:
• Dados de pedidos e documentos fiscais: durante os prazos legais de guarda;
• Dados de atendimento: pelo tempo necessário à solução da solicitação e ao exercício regular de direitos;
• Dados de cadastro: enquanto necessários à manutenção da conta e às obrigações relacionadas;
• Dados usados com consentimento: até o término da finalidade ou a revogação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Dados de navegação e cookies: conforme sua finalidade, prazo de validade e configuração dos serviços envolvidos.
Após o término dos prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
A exclusão de uma conta não implica necessariamente a eliminação de documentos fiscais ou de registros que devam ser mantidos legalmente.
SEUS DIREITOS
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre compartilhamento;
• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, bem como informações sobre os critérios utilizados, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected].
O atendimento é gratuito. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados.
Responderemos conforme os prazos legais aplicáveis. Se não for possível atender à solicitação, explicaremos os motivos e as alternativas cabíveis.
Você também pode apresentar petição à ANPD e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Essa condição não afasta nossas responsabilidades legais.
Se ocorrer incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, realizaremos as comunicações exigidas pela legislação e adotaremos as providências cabíveis.
Em caso de suspeita de uso indevido dos seus dados relacionado à loja, entre em contato com nosso atendimento.
CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A loja é voltada à realização de compras por pessoas legalmente capazes ou devidamente representadas ou assistidas.
Caso sejam tratados dados de crianças ou adolescentes, seu melhor interesse deverá prevalecer, com observância das exigências legais específicas.
Se identificar o envio indevido de dados de uma criança ou adolescente, informe nosso atendimento para avaliação e adoção das providências adequadas.
SITES EXTERNOS
Nosso site pode conter links para redes sociais e páginas de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade.
Recomendamos a leitura dessas políticas. A existência de serviços externos não exclui as responsabilidades legais da Digo Store Perfumaria pelos tratamentos sob sua responsabilidade.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta política poderá ser atualizada, sempre com indicação da data de revisão.
Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada. Se uma nova finalidade exigir consentimento, ele será solicitado especificamente.
A continuidade da navegação não substitui o consentimento quando ele for necessário.
CONTATO
Digo Store Perfumaria
E-mail para privacidade e exercício de direitos: [email protected]
Site: www.digostores.com.br
